Obchodní podmínky

Ochrana osobních údajů zaručena: Vaše osobní údaje jsou chráněny proti zveřejněním a
zneužití třetí osobou a budou použity výhradně pro obchodní účely v rámci komunikace
se zákazníkem o zaslání objednaného zboží.

Dle zákona Č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů.

Objednání zboží: Před učiněním závazné objednávky máte možnost kontaktovat nás
s veškerými dotazy ohledně nabízeného zboží. Nabízíme Vám i poradenství ohledně
barevných odstínů. Rádi Vám pomůžeme s výběrem odstínu, popřípadě nám můžete
zaslat foto s barvou vašich vlasů, na základě kterého Vám vhodný odstín doporučíme.

Při podání závazné objednávky dále kupující stvrzuje, že souhlasí s obchodními podmínkami našeho e-shopu.

Objednávka: Objednávky zboží se provádějí přes e-mail (viz. Kontakty).
Do objednávky vždy uveďte:
Typ vlasů (lidské či syntetické)
Variantu (zvlněná či rovná)
Název Clip in sady
jedná-li se o lidské vlasy: Deluxe, Deluxe XXL, VLNITÉ
TRENDY Melírovací prameny
Jedná-li se o syntetiku: Original, Extra Volume, Trendy prameny
Délku vlasů v cm
Číslo zvoleného barevného odstínu
Počet kusů
Cenu Vámi zvolené Clip sady (pro úplnost)
Dále je nutné uvést váš e-mail, kontaktní telefon a adresu dodání.

Potvrzení objednávky: Objednávka je přijata do 48 hodin, kdy od nás obdržíte e- mail s
potvrzením platnosti objednávky. Mailem Vás budeme informovat i v momentě, kdy
Vám objednané zboží odešleme na adresu.

Zrušení objednávky: V případě, že se rozhodnete objednávku zrušit, můžete tak učinit do
24 hodin od jejího podání. Stačí uvést kontaktní údaje a typ objednávaného zboží.

Způsob platby:
Před učiněním objednávky si můžete zvolit, jaký způsob platby preferujete:
Platba PŘEDEM na firemní účet - zde je účtováno poštovné pouze 49,- Kč - což je doporučená zásilka dle
ceníku České pošty
nebo
Platba při převzetí DOBÍRKOU - zde je však vyšší poštovné a to: 110,- Kč - což je cena za dobírku dle
ceníku České pošty
Číslo účtu a variabilní symbol platný pro Vaši objednávku Vám bude sdělen mailem
v rámci potvrzení a přijetí Vaší objednávky.

Dodací lhůta: Zboží, není-li skladem, Vám bude dodáno zpravidla od 5 do 14 dní od
přijetí Vaší závazné objednávky. Ochranná dodací lhůta, ve které bude objednávka
splněna je 30 dnů. Tuto časovou rezervu si vyhrazuje zahraniční výrobce/distributor/ od
kterého zboží odebíráme.

Poštovné a balné: Poštovné plně hradí kupující. Zboží zasíláme při platbě předem na
firemní účet doporučenou zásilkou nebo obchodním balíkem dle aktuální hodnoty zboží.
Při platbě dobírkou Vám bude zasláno obchodním balíkem na adresu. V případě, že
upřednostníte expresní dodání, po domluvě zasíláme balíčky i službou EMS. Dle ceníku
pošty je cena za expresní doručení 159,-Kč. Balné Vám neúčtujeme.

Při nákupu 2 a více kusů NEPLATÍTE POŠTOVNÉ!

Věrnostní program: Vážíme si našich stálých zákazníků. Proto každý další nákup
v našem e-shopu Vám poskytujeme trvale slevu 5% z ceny. Našim stálým zákaznicím
pak nabízíme slevy až 10% a také i spoustu bonusů.

Do objednávky prosím uveďte variabilní symbol Vašeho předchozího nákupu.

Velkoobchodní program:

Pro kadeřnictví, vlásenkáře či obchodníky nabízíme velkoobchodní ceník! V případě
zájmu nás kontaktujte prosím na mail.

Reklamace: Reklamace výrobků zakoupených v našem e-shopu se vztahuje pouze na
výrobní vady, které je povinen kupující uvést písemnou formou, a to neprodleně po
zjištění závady. Reklamaci vlasů můžete uplatnit pouze u nepoužitých vlasů
v originálním obalu! Pouze však ve lhůtě 4 dnů po obdržení zásilky. V takovém případě
je nutné nás co nejdříve kontaktovat na e-mail. Vaše reklamace bude řádně posouzena
a vyřízena v zákonné lhůtě 30 dnů od obdržení reklamace. Výsledek reklamace Vám
bude sdělen písemnou formou.

Po použití vlasů již nemůžeme přijmout reklamaci a to především z hygienických důvodů.
Dále se reklamace nevztahuje na mechanické použití výrobku zapříčiněného
nesprávnou manipulací a údržbou. Za vadu výrobku se dále nepovažuje postupné
opotřebování vlasů, ke kterému dochází přirozeně vlivem různých vnějších vlivů, může
docházet i k vypadnutí několika málo vlasů z pramenů, což je u lidských vlasů naprosto
přirozeným projevem, dále vadou výrobku není pokud po umytí vlasy ztratí svůj tvar,
mírně se vlní vlivem vlhkého počasí, vysušují se atd. I u vlnitých vlasů je možné že
časem ztratí svůj vlnitou strukturu, stejně jako se Vaše ztrvalené vlasy časem opět
narovnají. Proto tyto změny nemohou být považovány za vadu výrobku.

Dále Vás žádáme, abyste důkladně vybíraly barevný odstín vlasů. Můžete plně využít
naše služby barevného poradenství, a tak si zvolit ten správný odstín pro Vás. Stejně tak
je tomu s délkou vlasů. Vždy si měřte délku v místě za uchem, abyste měli představu,
kam až budou prodloužené vlasy sahat…


Po dohodě je však možné vlasy vyměnit za jiný odstín či typ sady.

V případě jakýchkoli nejasností nás prosím kontaktujte.

Těšíme se na komunikaci s Vámi!