Obchodní podmínky Ochrana osobních údajů zaručena: Vaše osobní údaje jsou chráněny proti zveřejněním a zneužití třetí osobou a budou použity výhradně pro obchodní účely v rámci komunikace se zákazníkem o zaslání objednaného zboží. Dle zákona Č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Objednání zboží: Před učiněním závazné objednávky máte možnost kontaktovat nás s veškerými dotazy ohledně nabízeného zboží. Nabízíme Vám i poradenství ohledně barevných odstínů. Rádi Vám pomůžeme s výběrem odstínu, popřípadě nám můžete zaslat foto s barvou vašich vlasů, na základě kterého Vám vhodný odstín doporučíme. Při podání závazné objednávky dále kupující stvrzuje, že souhlasí s obchodními podmínkami našeho e-shopu. Objednávka: Objednávky zboží se provádějí přes e-mail (viz. Kontakty). Do objednávky vždy uveďte: Typ vlasů (lidské či syntetické) Variantu (zvlněná či rovná) Název Clip in sady jedná-li se o lidské vlasy: Deluxe, Deluxe XXL, VLNITÉ TRENDY Melírovací prameny Jedná-li se o syntetiku: Original, Extra Volume, Trendy prameny Délku vlasů v cm Číslo zvoleného barevného odstínu Počet kusů Cenu Vámi zvolené Clip sady (pro úplnost) Dále je nutné uvést váš e-mail, kontaktní telefon a adresu dodání. Potvrzení objednávky: Objednávka je přijata do 48 hodin, kdy od nás obdržíte e- mail s potvrzením platnosti objednávky. Mailem Vás budeme informovat i v momentě, kdy Vám objednané zboží odešleme na adresu. Zrušení objednávky: V případě, že se rozhodnete objednávku zrušit, můžete tak učinit do 24 hodin od jejího podání. Stačí uvést kontaktní údaje a typ objednávaného zboží. Způsob platby: Před učiněním objednávky si můžete zvolit, jaký způsob platby preferujete: Platba PŘEDEM na firemní účet - zde je účtováno poštovné pouze 49,- Kč - což je doporučená zásilka dle ceníku České pošty nebo Platba při převzetí DOBÍRKOU - zde je však vyšší poštovné a to: 110,- Kč - což je cena za dobírku dle ceníku České pošty Číslo účtu a variabilní symbol platný pro Vaši objednávku Vám bude sdělen mailem v rámci potvrzení a přijetí Vaší objednávky. Dodací lhůta: Zboží, není-li skladem, Vám bude dodáno zpravidla od 5 do 14 dní od přijetí Vaší závazné objednávky. Ochranná dodací lhůta, ve které bude objednávka splněna je 30 dnů. Tuto časovou rezervu si vyhrazuje zahraniční výrobce/distributor/ od kterého zboží odebíráme. Poštovné a balné: Poštovné plně hradí kupující. Zboží zasíláme při platbě předem na firemní účet doporučenou zásilkou nebo obchodním balíkem dle aktuální hodnoty zboží. Při platbě dobírkou Vám bude zasláno obchodním balíkem na adresu. V případě, že upřednostníte expresní dodání, po domluvě zasíláme balíčky i službou EMS. Dle ceníku pošty je cena za expresní doručení 159,-Kč. Balné Vám neúčtujeme. Při nákupu 2 a více kusů NEPLATÍTE POŠTOVNÉ! Věrnostní program: Vážíme si našich stálých zákazníků. Proto každý další nákup v našem e-shopu Vám poskytujeme trvale slevu 5% z ceny. Našim stálým zákaznicím pak nabízíme slevy až 10% a také i spoustu bonusů. Do objednávky prosím uveďte variabilní symbol Vašeho předchozího nákupu. Velkoobchodní program: Pro kadeřnictví, vlásenkáře či obchodníky nabízíme velkoobchodní ceník! V případě zájmu nás kontaktujte prosím na mail. Reklamace: Reklamace výrobků zakoupených v našem e-shopu se vztahuje pouze na výrobní vady, které je povinen kupující uvést písemnou formou, a to neprodleně po zjištění závady. Reklamaci vlasů můžete uplatnit pouze u nepoužitých vlasů v originálním obalu! Pouze však ve lhůtě 4 dnů po obdržení zásilky. V takovém případě je nutné nás co nejdříve kontaktovat na e-mail. Vaše reklamace bude řádně posouzena a vyřízena v zákonné lhůtě 30 dnů od obdržení reklamace. Výsledek reklamace Vám bude sdělen písemnou formou. Po použití vlasů již nemůžeme přijmout reklamaci a to především z hygienických důvodů. Dále se reklamace nevztahuje na mechanické použití výrobku zapříčiněného nesprávnou manipulací a údržbou. Za vadu výrobku se dále nepovažuje postupné opotřebování vlasů, ke kterému dochází přirozeně vlivem různých vnějších vlivů, může docházet i k vypadnutí několika málo vlasů z pramenů, což je u lidských vlasů naprosto přirozeným projevem, dále vadou výrobku není pokud po umytí vlasy ztratí svůj tvar, mírně se vlní vlivem vlhkého počasí, vysušují se atd. I u vlnitých vlasů je možné že časem ztratí svůj vlnitou strukturu, stejně jako se Vaše ztrvalené vlasy časem opět narovnají. Proto tyto změny nemohou být považovány za vadu výrobku. Dále Vás žádáme, abyste důkladně vybíraly barevný odstín vlasů. Můžete plně využít naše služby barevného poradenství, a tak si zvolit ten správný odstín pro Vás. Stejně tak je tomu s délkou vlasů. Vždy si měřte délku v místě za uchem, abyste měli představu, kam až budou prodloužené vlasy sahat… Po dohodě je však možné vlasy vyměnit za jiný odstín či typ sady. V případě jakýchkoli nejasností nás prosím kontaktujte. Těšíme se na komunikaci s Vámi!